آﻣﻮزش ﻐﻞﺷاﺳﺘﺎﻧﺪارد

ﺷﻨﺎﺧﺖ ازﻋﻬﺪه ﻛﺎر و ﻛﺴﺐ ﭘﺮدازش ﻣﺠﺪد ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ در ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﻣﻬﻨﺪس)business process re- engineering (BPR اﻫﺪاف ﺑﺎ ﻛﺎر ،CUSTOMER ﻣﺪﻟﺴﺎزي ،BUSINESS PROCESS ، آﻧﺎﻟﻴﺰBUSINESS PROCESS ،REDESIGNING ﺧﺼﻮص در BUSINESS PROCESS …

اطلاعات پایه

نام رسمی
سازمان صادرکننده
دپارتمان ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﭘﮋوﻫﺶ، ﻣﻌﺎوﻧﺖ ﻣﻬﺎرت ﺳﻨﺠﺶ و رﻳﺰي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ و ﻃﺮح ﭘﮋوﻫﺶ، دﻓﺘﺮ درﺳﻲ رﻳﺰي
تاریخ تدوین 1/6/1384
کد ISCO 9152
گروه شغلی اﻃﻼﻋﺎت ﻓﻨﺎوري
کد شناسایی صلاحیت ملی 0-84/98/1/2

کدهای آموزش شغلی ملی

کد کامل 10003813504
شناسه صلاحیت 1
شناسه شغل
شناسه گروه
سطح مهارت

تعاریف

تعاریف و مفاهیم

در این بخش تعاریف و مفاهیم کلیدی مربوط به این استاندارد شغلی ارائه شده است.

ﻳﺎدﮔﻴﺮي ﺳﻄﻮح ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﺗﻌﺮﻳﻒ
آﺷﻨﺎﻳﻲ:ﻣﻘﺪﻣﺎﺗﻲ اﻃﻼﻋﺎت داﺷﺘﻦ ﻣﻔﻬﻮم ﺑﻪ/ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ:ﻛﺎﻣﻞ اﻃﻼﻋﺎت داﺷﺘﻦ ﻣﻔﻬﻮم ﺑﻪ/ اﺻﻮل : ﻧﻈﺮي ﻣﻄﺎﻟﺐ ﻣﺒﺎﻧﻲ ﻣﻔﻬﻮم ﺑﻪ/ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ:ﻛﺎر اﻧﺠﺎم ﻗﺪرت ﻣﻔﻬﻮم ﺑﻪ

خلاصه استاندارد صلاحیت

ﻛﺎر و ﻛﺴﺐ ﭘﺮدازش ﻣﺠﺪد ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ در ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﻣﻬﻨﺪس

ﺷﻨﺎﺧﺖ ازﻋﻬﺪه ﻛﺎر و ﻛﺴﺐ ﭘﺮدازش ﻣﺠﺪد ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ در ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﻣﻬﻨﺪس)business process re- engineering (BPR اﻫﺪاف ﺑﺎ ﻛﺎر ،CUSTOMER ﻣﺪﻟﺴﺎزي ،BUSINESS PROCESS ، آﻧﺎﻟﻴﺰBUSINESS PROCESS ،REDESIGNING ﺧﺼﻮص در BUSINESS PROCESS اﻧﺠﺎم ،ROLLING OUT ﺧﺼﻮص در RE-ENGINEERED PROCESS آﻣﺪ ﺑﺮﺧﻮاﻫﺪ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻛﻪ اﺳﺖ ﻛﺴﻲ ﭘﺮوژه ﻳﻚ ﺳﺎزي ﭘﻴﺎده و ،ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ اﻧﺘﺨﺎب ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲbusiness re- engineering از اﺳﺘﻔﺎده ﺑﺎCLAMBRE/UML ﭘﺮوﺳﺴﻬﺎي ﻃﺮاﺣﻲ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي رﺿﺎﻳﺖ اﻓﺰاﻳﺶ و ﺑﺎزرﮔﺎﻧﻲ ﭘﺮوژه ﻛﺎراﻳﻲ ﻋﺪم وﻳﮋه ﻫﺎي ﻧﺸﺎﻧﻪ وﺷﻨﺎﺧﺖ ﻣﺸﺘﺮي ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺑﺎ ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﻗﺎﺑﻞ ﻓﻮاﺋﺪ ﺑﻪ ،دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ اﺑﺰارﻫﺎي ﻓﻨﺎوري ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي روي ﮔﺰاري ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻣﻮرد در رﻗﺎﺑﺖUML داﺷﺘﻪ را ﻛﺎرﺑﺮدي ﻫﺎي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺑﺮاي ﺑﺎﺷﺪ.

حداقل تحصیلات
توانایی‌های جسمی و ذهنی ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﺷﻐﻞ ﺑﺎ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ
مهارت‌های پیش‌نیاز
  • -
ساعات آموزش کل 296 ساعت
ساعات نظری 44 ساعت
ساعات عملی 92 ساعت
ساعات کارآموزی 80 ساعت
ساعات پروژه 80 ساعت
درصد کتبی 25%
درصد عملی 75%
درصد اخلاق حرفه‌ای %

صلاحیت‌های مربی:

ﻣﺮﺗﺒﻂ ﻟﻴﺴﺎﻧﺲ

موقعیت شغلی و دشواری

دسته‌بندی شغل
نیاز به استعلام وزارت خیر

وظایف

1 - ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲbusiness process re-engineering (BPR)

ساعات کل 24 ساعت
ساعات نظری 8 ساعت
ساعات عملی 16 ساعت

دانش:

  • ﺑﺎ آﺷﻨﺎﻳﻲbusiness process re-engineering (BPR)
  • ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪﻳﻬ ﺑﺎ آﺷﻨﺎﻳﻲ ﺎيre-engineering
  • ﻧﺒﻮدن و ﺑﻮدن ﺑﺎ آﺷﻨﺎﻳﻲre-engineering
  • ﺑﺎ آﺷﻨﺎﻳﻲbusiness process
  • اﻫﺪاف ﺑﺎ آﺷﻨﺎﻳﻲcost reduction و revenue generation
  • اﻋﻤـــﺎل اﺻـــﻮل ﺷﻨﺎﺳـــﺎﻳﻲproven CLAMBRE/UML framework ﺑﺮاي re-engineering
  • ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل UML
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲCustomers vs. stakeholders
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲactivities و information structure
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲCreative right-brain thinking
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲMaximizing competitive advantage ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ radical redesign
  • اﻧﺠﺎم اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲBusiness Plan ﻛﺎﻣﻞ

2 - اﻫﺪاف ﺑﺎ ﻛﺎر ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲCUSTOMER

ساعات کل 16 ساعت
ساعات نظری 4 ساعت
ساعات عملی 12 ساعت

دانش:

  • ﻣﺮور ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲcustomer interface
  • ﺑـﺎ ﻛـﺎر اﺻـﻮل ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲExpanding customer roles ﺑـﺎ aggregation
  • ﺑـﺎ ﻛـﺎر اﺻـﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲRefining customer types ﺑﻮﺳـﻴﻠﻪ generalization
  • ﻳﻚ ﺗﺎﺳﻴﺲ اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲaccurate customer profile
  • ﺳﺎزي ﻣﺴﺘﻨﺪ اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲcustomer values ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪﻳﻬﺎ و
  • ﺑـﺎ ﻛـﺎر اﺻـﻮل ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲService provision vs ﺧـﺼﻮص در product supply
  • ارزﻳــﺎﺑﻲ اﺻــﻮل ﺷﻨﺎﺳــﺎﻳﻲcustomer satisfaction ﺧــﺼﻮص در Qualityو flexibilityوspeed وcostو service
  • ﺑﻨــﺪي ﻃﺒﻘــﻪ اﺻــﻮل ﺷﻨﺎﺳــﺎﻳﻲcustomer relationships و ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮيPRIDE checklist
  • اﻋﻤـــﺎل اﺻـــﻮل ﺷﻨﺎﺳـــﺎﻳﻲQFD ﺑـــﺮاي link customer requirements ﺑﺎ supplied components

3 - ﻣﺪﻟﺴﺎزي ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲBUSINESS PROCESS

ساعات کل 24 ساعت
ساعات نظری 8 ساعت
ساعات عملی 16 ساعت

دانش:

  • اﻧﺠـﺎم اﺻـﻮل ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲPinpointing processes ﺑـﺮاي re- engineering
  • ﺑﺮرﺳﻲ اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲcore business processes
  • اﻧﺘﺨـﺎب اﺻـﻮل ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲsuitable metrics ﺑـﺮاي assess process performance
  • ﺑﺮرﺳﻲ اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲbusiness process antipatterns
  • ﺑﺮرﺳﻲ اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲworker roles و responsibilities ﺑـﺎ ﺗﻜﻨﻴﻜﻬﺎي ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮيUML
  • ﻛﺮدن ﻣﺸﺨﺺ اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲanomalies در worker roles ﺑﺎ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮيcross reference matrices
  • ﺑـﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲMapping ﻳـﻚ business process ﺑـﺎ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮيactivity diagrams
  • اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺑـﺎ ﻛﺎر Linking roleو activity ﺑﻜـﺎرﮔﻴﺮي ﺑـﺎ swim lanes

4 - آﻧﺎﻟﻴﺰ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲBUSINESS PROCESS

ساعات کل 24 ساعت
ساعات نظری 8 ساعت
ساعات عملی 16 ساعت

دانش:

  • ﺟﺰﺋﻴﺎت ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲbusiness processes
  • اﻧﺘﺨﺎب اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲappropriate UML tools
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲScoping ﺧﺼﻮص در process ﺑﺎ UML ﺑـﺎ از اﺳﺘﻔﺎدهcase diagrams
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲPinpointing key business actors
  • ﻣﺪل ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲalternative workflows
  • ﺑـﺎ ﻛـﺎر اﺻـﻮل ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲCatching ineffective business activities
  • ﻣﺮور اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲbusiness structure
  • ﻃﺮاﺣﻲ اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲorganization infrastructure ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ object diagrams
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ Mapping information ﺑﻮﺳـﻴﻠﻪ class diagrams
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲUML business object stereotypes
  • ﺑـــﺎ ﻛـــﺎر اﺻـــﻮل ﺷﻨﺎﺳـــﺎﻳﻲCommunicating process architecture ﺑﺎ collaboration diagrams
  • ﺣﺬف اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲrestrictive structures

5 - اﻧﺠــــﺎم ﺗﻮاﻧــــﺎﻳﻲREDESIGNING ﺧــــﺼﻮص در BUSINESS PROCESS

ساعات کل 24 ساعت
ساعات نظری 8 ساعت
ساعات عملی 16 ساعت

دانش:

  • اﻧﺠــﺎم اﺻــﻮل ﺷﻨﺎﺳــﺎﻳﻲRedefining ﺧــﺼﻮص در customer- process boundaries
  • ﺗﺒـﺪﻳﻞ ﺑـﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲbusiness process ﺑـﻪ benefit specific customer types
  • اﻧﺠـــﺎم اﺻـــﻮل ﺷﻨﺎﺳـــﺎﻳﻲIntegrating و capitalizing روي technology opportunities
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲPersonalizing ﺧﺼﻮص در process
  • ﺑـﺎ ﻛـﺎر اﺻـﻮل ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲMeeting و exceeding customer expectations
  • اﻳﺠـﺎد اﺻـﻮل ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲprocess ﺑﻮﺳـﻴﻠﻪ ﺟﺪﻳـﺪ best business practice
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲIncorporating process patterns
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲResolving process anomalies
  • اﻧﺠـــﺎم اﺻـــﻮل ﺷﻨﺎﺳـــﺎﻳﻲLeveraging ﺑـــﺮاي business guidelines از Unified Process
  • ﺑــﺎ ﻛــﺎر اﺻــﻮل ﺷﻨﺎﺳــﺎﻳﻲEnsuring durableو reliable information management

6 - اﻧﺠــﺎم ﺗﻮاﻧــﺎﻳﻲROLLING OUT ﺧــﺼﻮص در RE- ENGINEERED PROCESS

ساعات کل 24 ساعت
ساعات نظری 8 ساعت
ساعات عملی 16 ساعت

دانش:

  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲRe-educating ﺑﺮاي workforce
  • ﻛﺎرﺑــﺎ اﺻــﻮل ﺷﻨﺎﺳــﺎﻳﻲLinking metrics ﺑــﺎ customer satisfaction
  • ﺑــﺎ ﻛــﺎر اﺻــﻮل ﺷﻨﺎﺳــﺎﻳﻲSupporting ongoing process improvement
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲMonitoring و measuring results
  • ﺑﺎ ﻛﺎر اﺻﻮل ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲDemonstrating success

استاندارد تجهیزات

نکته: تجهیزات و ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.

نام مشخصات فنی تعداد
ﭘﻨﺘﻴــﻮم ﻛــﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮIV ﻳﺎﺑــﺎﻻﺗﺮ ﻣــﺸﺎﺑﻪ ﻳــﺎ ﻛﺎﻣــﻞ ﺑــﺮاي Windows Xp 16
CD ﺳﺎزي ﭘﻴﺎده اﻓﺰارﻫﺎي ﻧﺮم UML ﻣﺎﻧﻨﺪ MS Visio 2003-Rational rose-MS Project 2003 16
اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ 16
ﭼﺎﭘﮕﺮ 16
اﺳﻜﻨﺮ 16
CDآﻣﻮزﺷﻲ ﻫﺎي 16
ﭘﻮﺳﺘﺮ

استاندارد ابزار

نکته: ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.

هیچ ابزاری تعریف نشده است.

دوره‌های مرتبط

گالری

تصویری برای گالری ثبت نشده است.