استاندارد آموزش شغل راهنماي گردشگري سلامت

اطلاعات پایه

کدهای آموزش شغلی ملی

کد کامل	1 0 0 0 1 0 0 5 5 0 2 3 1 1 5
شناسه صلاحیت	1
شناسه شغل
شناسه گروه
سطح مهارت

تعاریف

خلاصه استاندارد صلاحیت

راهنماي گردشگري سلامت

راهنمای گردشگری سلامت شغلی از حوزه گردشگری است که دارای شایستگی های : مفاهیم گردشگری سلامت – وظایف راهنمای گردشگری سلامت- برقراری ارتباط راهنمای گردشگری سلامت با نهادهای ذیربط – سازماندهی و برنامه ریزی گردشگری سلامت در ایران و جهان و کاربرد قوانین و مقررات خدمات گردشگری سلامت می باشد و با مشاغلی چون راهنمای طبیعت گردی در ارتباط است.

حداقل تحصیلات	پايان دوره اول متوسطه
توانایی‌های جسمی و ذهنی	سلامت جسمي و رواني
مهارت‌های پیش‌نیاز	راهنماي طبيعت گردي
ساعات آموزش کل	466 ساعت
ساعات نظری	21 ساعت
ساعات عملی	11 ساعت
ساعات کارآموزی	26 ساعت
ساعات پروژه	6 ساعت
درصد کتبی	25%
درصد عملی	15%
درصد اخلاق حرفه‌ای	46%

صلاحیت‌های مربی:

حداقل لیسانس مرتبط با 3 سال سابقه کار

استانداردهای مرتبط

• راهنماي طبيعت گردي

موقعیت شغلی و دشواری

دسته‌بندی شغل	جزو مشاغل عادي و كم آسيب
نیاز به استعلام وزارت	خیر

اعضای کمیسیون

• آقاي محمدعلي حاتميان- رئيس كميته گردشگري سازمان
• آقاي احمدرضا منتظري – رئيس مركز هتلداري و گردشگري اصفهان
• آقاي حسين رحمتيان- مربي مركز هتلداري و گردشگري اصفهان
• آقاي سيد رضا حسيني – مربي مركز هتلداري و گردشگري اصفهان
• خانم شيوا رحيمي – مربي مركز هتلداري و گردشگري اصفهان

سازمان‌های همکار

• دفتر طرح و برنامه هاي درسي سازمان
• اداره كل آموزش فني و حرفه اي استان اصفهان

وظایف

1 - مفاهیم گردشگری سلامت

ساعات کل	13 ساعت
ساعات نظری	5 ساعت
ساعات عملی	0 ساعت

دانش:

• -گردشگری و انواع آن 2
• -گردشگری سلامت 1
• -گردشگری درمانی (منابع طبیعی 1
• -گردشگری پزشکی (مراکز پزشکی 1

مهارت‌ها:

• -تجزیه و تحلیل مقاصد گردشگری سلامت 1
• -تفکیک مراکز گردشگری درمانی و پزشکی 1

نگرش:

• -رعایت حقوق گردشگران درمانی و پزشکی
• -احترام به قوانین و مقررات مراکز درمانی و پزشکی در مقاصد

ایمنی و بهداشت:

• -مایه کوبی و واکسیناسیون راهنمای گردشگری سلامت در مقاصد پرخطر از نظر بیماری های مسری

ملاحظات زیست‌محیطی:

• عدم ایجاد زباله های خطرناک در محیط های طبیعی درمانی مانند چشمه های آب گرم

مواد آموزشی:

• تخته وایت برد
• ماژیک وایت برد
• کامپیوتر
• اتصال به شبکه اینترنت
• سایتهای مراکز پزشکی و درمانی
• میز مربی
• صندلی مربی
• میز کارآموز
• صندلی کارآموز
• خودکار
• کاغذ
• پاک کن

2 - وظایف راهنمای گردشگری سلامت

ساعات کل	10 ساعت
ساعات نظری	5 ساعت
ساعات عملی	13 ساعت

دانش:

• -اصول فنی راهنمایی گردشگری سلامت 2
• -معلومات راهنمای گردشگری سلامت 2
• -ویژگیهای فردی راهنمای گردشگری سلامت 1

مهارت‌ها:

• -بکارگیری اصول حرفه ای راهنما در اجرای تور 5
• -استفاده از سایت های گردشگری سلامت 5
• -رسیدگی به شکایات (حضوری– مکاتبه ای ) مسافران 3

نگرش:

• -احترام به حریم مسافران
• -رعایت اصول اخلاق حرفه ای

ایمنی و بهداشت:

• - آشنایی با کمکهای اولیه راهنمای گردشگری سلامت در پیشگیری از بروز حادثه

ملاحظات زیست‌محیطی:

• -اطلاع رسانی راهنما به مسافران در خصوص حفاظت از اکوتوریسم های طبیعیی میورد استفاده مسافران

مواد آموزشی:

• تخته وایت برد
• ماژیک وایت برد
• کامپیوتر
• اتصال به شبکه اینترنت
• سایتهای مراکز پزشکی و درمانی
• میز مربی
• صندلی مربی
• میز کارآموز
• صندلی کارآموز
• خودکار
• کاغذ
• پاک کن

3 - برقراری ارتباط راهنمای گردشگری سلامت با نهادهای ذیربط

ساعات کل	11 ساعت
ساعات نظری	5 ساعت
ساعات عملی	9 ساعت

دانش:

• -ارتباط و انواع آن 2
• -اصول برقراریارتباط با سازمانهای داخلی و بین المللی 2
• -مطالعه موازین پذیرفته شده در روابط بین المللی گردشگری سلامت 1

مهارت‌ها:

• -بکارگیری اصول ارتباط داخلی (گفتاری – نوشتاری) 1
• -استفاده از ابزارهای ارتباطی بین المللی 5

نگرش:

• -احترام به اصول روابط بین الملل در مقاصد گوناگون گردشگری

ایمنی و بهداشت:

• -قرنطینه مسافران ورودی قبل از ارائه خدمات

مواد آموزشی:

• تخته وایت برد
• ماژیک وایت برد
• کامپیوتر
• اتصال به شبکه اینترنت
• سایتهای مراکز پزشکی و درمانی
• میز مربی
• صندلی مربی
• میز کارآموز
• صندلی کارآموز
• خودکار
• کاغذ
• پاک کن

4 - ساماندهی و برنامه ریزی گردشگری سلامت در ایران و جهان

ساعات کل	31 ساعت
ساعات نظری	3 ساعت
ساعات عملی	20 ساعت

دانش:

• -تاریخچه گردشگری سلامت در ایران 5%
• - تاریخچه گردشگری سلامت در جهان 1
• -معرفی مقاصد گردشگری سلامت ایران و جهان 5/1

مهارت‌ها:

• -اجرای تورهای گردشگری سلامت 21
• -شناسایی بازارهای هدف گردشگر فرست به ایران 1

نگرش:

• -اطلاع رسانی قوانین کشورهای مقصد به گردشگران در جهت رعایت مقررات آن

ایمنی و بهداشت:

• -توجه به بیماریهای مقصد و پیشگری از مبتلاشدن به آن

ملاحظات زیست‌محیطی:

• -دفع مناسب زباله های گردشگران پزشکی و درمانی در جهت حفظ محیط زیست

مواد آموزشی:

• تخته وایت برد
• ماژیک وایت برد
• کامپیوتر
• اتصال به شبکه اینترنت
• سایتهای مراکز پزشکی و درمانی
• میز مربی
• صندلی مربی
• میز کارآموز
• صندلی کارآموز
• خودکار
• کاغذ
• پاک کن

5 - کاربرد قوانین و مقررات خدمات گردشگری سلامت

ساعات کل	12 ساعت
ساعات نظری	6 ساعت
ساعات عملی	6 ساعت

دانش:

• -شرح اختیارات خدمات گردشگری سلامت 2
• -شرایط اخذ مجوز گردشگری سلامت 1
• -موارد تخلف و نقص قوانین گردشگری سلامت 3

مهارت‌ها:

• -نحوه اخذ مجوز گردشگری سلامت برای دفاتر مسافرتی 2
• -پیگیری شکایات مسافران گردشگری سلامت 1

نگرش:

• -رعایت اصول اخلاق حرفه ای
• -رعایت حقوق جامعه میزبان گردشگران سلامت

ایمنی و بهداشت:

• -رعایت موازین بهداشتی برای جامعه میزبان و مسافران در جهت کنترل بیماریها

ملاحظات زیست‌محیطی:

• -دفع مناسب زباله های پزشکی و مراکز طبیعی درمانی در جهت حفظ اکوتوریسم

مواد آموزشی:

• تخته وایت برد
• ماژیک وایت برد
• کامپیوتر
• اتصال به شبکه اینترنت
• سایتهای مراکز پزشکی و درمانی
• میز مربی
• صندلی مربی
• میز کارآموز
• صندلی کارآموز
• خودکار
• کاغذ
• پاک کن

استاندارد تجهیزات

نکته: تجهیزات و ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.

نام	مشخصات فنی	تعداد
تخته وایت برد	اندازه cm 200*1500	1
مازیک وایت برد	موجود در بازار	1
کامپیوتر	P1	1
میز مربی	معمولی	1
میز کارآموز	چرخدار	15
صندلی مربی	معمولی	1
صندلی کارآموز	معمولی	15

استاندارد ابزار

نکته: ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.

نام	مشخصات فنی	تعداد
اسلاید وCDآموزشی	موجود در بازار	4
فرم قرارداد	موجود در بازار	4
فرم گزارش	موجود در بازار	45
GPS	موجود در بازار	4

دوره‌های مرتبط

گالری

تصویری برای گالری ثبت نشده است.