استاندارد آموزش شغل بیمه گر بیمه هاي بازرگاني

اطلاعات پایه

کدهای آموزش شغلی ملی

کد کامل	2 0 0 0 1 0 0 5 4 0 2 2 1 3 4
شناسه صلاحیت
شناسه شغل
شناسه گروه
سطح مهارت

تعاریف

خلاصه استاندارد صلاحیت

بیمه گر بیمه هاي بازرگاني

بیمه گر بیمه های بازرگانی از مشاغل گروه امور مالی و بازرگانی است که شامل شناسایی عوامل موثر و قانونی محیط کار، بکارگیری بیمه های اجتماعی و بازرگانی، شناسایی مشتریان احتمالی بیمه، بازاریابی در توسعه بیمه های بازرگانی، بازاریابی یکپارچه در بیمه، طبقه بندی و تنظیم مدارک و اطلاعات و گزارش گیری دستی و مکانیزه، پرداخت سریع و کامل خسارت و حل اختلاف بین بیمه گذار و شرکت بیمه می باشد و با مشاغل بیمه در ارتباط است.

حداقل تحصیلات	فوق ديپلم
توانایی‌های جسمی و ذهنی	داشتن سلامت كامل جسمي و ذهني
مهارت‌های پیش‌نیاز	ندارد
ساعات آموزش کل	109 ساعت
ساعات نظری	44 ساعت
ساعات عملی	65 ساعت
درصد کتبی	25%
درصد عملی	65%
درصد اخلاق حرفه‌ای	10%

صلاحیت‌های مربی:

حداقل مدرک تحصیلی لیسانس در یکی از رشته های مدیریت بیمه ، دولتی، بازرگانی یا مرتبط با حداقل3 سابقه آموزشی و یا فعالیت مرتبط

استانداردهای مرتبط

• نماينده فروش بیمه
• ارزيابي اسناد بیمه اي
• متصدي صدور بیمه هاي مسئولیت

موقعیت شغلی و دشواری

دسته‌بندی شغل	جزو مشاغل عادي و كم آسیب
نیاز به استعلام وزارت	بله

اعضای کمیسیون

• اعضاء کارگروه برنامهریزی درسی : امور مالی و بازرگانی

وظایف

1 - شناسایی عوامل موثر و قانونی محیط کار

ساعات کل	12 ساعت
ساعات نظری	5 ساعت
ساعات عملی	7 ساعت

دانش:

• عوامل موثر فیزیولوژیکی، شیمیایی و بیولوژیکی محیط کار
• مقررات و آیین نامه های شغلی و بیمه
• اصول اجرای مقررات آیین نامه های شغلی و بیمه

مهارت‌ها:

• استفاده بهینه و موثر از عوامل موثر محیط کار
• اجرای مقررات و آیین نامه های شغلی و بیمه

نگرش:

• درک وشفاف سازی قوانین و تلاش در جهت اجرای کامل آن

ایمنی و بهداشت:

• رعایت بهداشت روانی در محیط کار
• رعایت اصول ارگونومی

ملاحظات زیست‌محیطی:

• صرفه جویی در مصرف انرژی

مواد آموزشی:

• آبسردکن
• پانچ
• پایه چسب
• پرده اسلاید
• تخته پاک کن
• تخته وایت برد
• تهویه مطبوع
• جعبه کمکهای اولیه
• چسب
• دیتا پروژکتور
• رایانه
• زمان سنج
• سطل زباله
• سوزن کش
• فایل-زونکن-پوشه
• کاغذ
• کپسول آتش نشانی
• ماژیک
• ماشین دوخت
• مجموعه قوانین و مقررات بیمه
• میز و صندلی مربی
• میزو صندلی کارآموز

2 - بکارگیری بیمه های اجتماعی و بازرگانی

ساعات کل	10 ساعت
ساعات نظری	3 ساعت
ساعات عملی	7 ساعت

دانش:

• مفهوم بیمه های اجتماعی و بازرگانی و انواع آن ها
• فلسفه وجودی بیمه های اجتماعی و بازرگانی
• تفاوت های ماهیتی بین بیمه های اجتماعی و بازرگانی

مهارت‌ها:

• ایجاد روابط بین بیمه گر و بیمه گذار در بیمه های بازرگانی و اجتماعی
• خدمات رسانی در بیمه های بازرگانی و اجتماعی

نگرش:

• رعایت احترام به حقوق بیمه گر

ایمنی و بهداشت:

• رعایت بهداشت روانی در محیط کار
• رعایت اصول ارگونومی

ملاحظات زیست‌محیطی:

• صرفه جویی در مصرف انرژی

مواد آموزشی:

• آبسردکن
• پانچ
• پایه چسب
• پرده اسلاید
• پوشه
• تخته پاک کن
• تخته وایت برد
• تهویه مطبوع
• جعبه کمکهای اولیه
• چسب
• دیتا پروژکتور
• رایانه
• زمان سنج
• زونکن
• سطل زباله
• سوزن کش
• فایل
• کاغذ
• کپسول آتش نشانی
• ماژیک
• ماشین دوخت
• مجموعه قوانین و مقررات بیمه
• میز و صندلی مربی
• میزو صندلی کارآموز

3 - شناسایی مشتریان احتمالی بیمه

ساعات کل	10 ساعت
ساعات نظری	4 ساعت
ساعات عملی	6 ساعت

دانش:

• انواع بیمه و پوشش های بیمه
• فرایند اداره آمار و سایر منابع اطلاعات آماری
• نیازهای مشتریان از نظر بیمه
• مشتریان بالفعل و بالقوه بیمه

مهارت‌ها:

• تهیه و تنظیم انواع بیمه و پوشش های بیمه ای
• تهیه اطلاعات آماری از مراجع مرتبط
• نیازسنجی مشتریان و شناخت بازار هدف
• تهیه لیست مشتریان بالفعل و بالقوه بیمه

نگرش:

• رعایت اخلاق حرفه ای
• امانت داری

ایمنی و بهداشت:

• رعایت بهداشت روانی در محیط کار

ملاحظات زیست‌محیطی:

• صرفه جویی در مصرف انرژی

4 - بازاریابی در توسعه بیمه های بازرگانی

ساعات کل	13 ساعت
ساعات نظری	5 ساعت
ساعات عملی	8 ساعت

دانش:

• روانشناسی اجتماعی و عناصر آن
• اهداف سازمانی شرکت های بیمه
• سیاست ها و برنامه های تاکتیکی و استراتژیکی شرکت های بیمه
• ابزارهای برنامه ریزان شرکت های بیمه
• اصول و ابزارهای تشریح و ترویج خدمات بیمه

مهارت‌ها:

• بکارگیری روانشناسی اجتماعی در جهت جذب افراد
• تهیه اهداف و سیاست و برنامه های بلند مدت و کوتاه مدت شرکت بیمه
• بکارگیری ابزارهای تشریح و ترویج خدمات بیمه

نگرش:

• رعایت اخلاق حرفه ای

ایمنی و بهداشت:

• رعایت بهداشت روانی در محیط کار
• رعایت اصول ارگونومی

ملاحظات زیست‌محیطی:

• صرفه جویی در مصرف انرژی

5 - بازاریابی یکپارچه در بیمه

ساعات کل	13 ساعت
ساعات نظری	5 ساعت
ساعات عملی	8 ساعت

دانش:

• ابزارهای ارتباطی، ارتقاء و یکپارچه سازی
• راه های اثربخش و کاربردی تبلیغات
• پروموشن فروش
• قواعد روابط عمومی
• رسانه های اجتماعی

مهارت‌ها:

• بکارگیری ابزارهای ارتباطی، ارتقاء و یکپارچه سازی
• تهیه برنامه ارتباطات یکپارچه بازاریابی بیمه
• بازاریابی مستقیم و فروش شخصی
• بازاریابی رسانه ای

نگرش:

• رعایت اخلاق حرفه ای

ایمنی و بهداشت:

• رعایت بهداشت روانی در محیط کار
• رعایت اصول ارگونومی

ملاحظات زیست‌محیطی:

• صرفه جویی در مصرف انرژی

6 - شناسایی فرایند دستی و مکانیزه طبقه بندی و تنظیم مدارک و اطلاعات و گزارش گیری

ساعات کل	24 ساعت
ساعات نظری	10 ساعت
ساعات عملی	14 ساعت

دانش:

• آیین نامه و مقررات بیمه داخلی و خارجی
• فرم بیمه نامه ها و اصول تنظیم فرم های بیمه ای
• مدارک و اطلاعات ، جایگاه آنها و روش های طبقه بندی مدارک و اطلاعات
• منابع مدارک و ماخذ بیمه
• انواع آرشیو و کاربرد آنها
• اصول تهیه گزارش و ترسیم نمودار
• اصول بکارگیری کامپیوتر در بیمه گذاری

مهارت‌ها:

• طبقه بندی و تنظیم مدارک و اطلاعات آرشیو اسناد
• بکارگیری اسناد و مدارک آرشیو شده
• بکارگیری آیین نامه و مقررات بیمه داخلی و خارجی در تهیه و تنظیم گزارش ها
• تهیه گزارش و ترسیم نمودار
• انجام امور بیمه گذاری سیستماتیک

نگرش:

• رعایت اخلاق حرفه ای

ایمنی و بهداشت:

• رعایت بهداشت روانی در محیط کار
• رعایت اصول ارگونومی

ملاحظات زیست‌محیطی:

• صرفه جویی در مصرف انرژی

7 - پرداخت سریع و کامل خسارت و حل اختلاف بین بیمه گذار و شرکت بیمه

ساعات کل	27 ساعت
ساعات نظری	12 ساعت
ساعات عملی	15 ساعت

دانش:

• قوانین و مقررات بیمه ای در دریافت خسارت
• تکالیف شرکت بیمه در پرداخت سریع و کامل خسارت
• شیوه های حل اختلاف بین بیمه گذار و شرکت بیمه
• جایگاه قانونی نمایندگان، کارگزارن و ارزیابان خسارت بیمه

مهارت‌ها:

• بکارگیری قوانین و مقررات بیمه ای در دریافت خسارت
• انجام تکالیف شرکت بیمه در پرداخت سریع و کامل خسارت
• تهیه لیست شیوه های حل اختلاف بین بیمه گذار و شرکت بیمه و انتخاب بهترین گزینه
• ارزیابی خسارت بیمه با توجه به جایگاه قانونی نمایندگان و کارگزاران

نگرش:

• اهمیت به پرداخت به موقع و صحیح تعهدات خسارت
• رعایت اخلاق حرفه ای

ایمنی و بهداشت:

• رعایت بهداشت روانی در محیط کار
• رعایت اصول ارگونومی

ملاحظات زیست‌محیطی:

• صرفه جویی در مصرف انرژی

استاندارد تجهیزات

نکته: تجهیزات و ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.

نام	مشخصات فنی	تعداد
رایانه	با متعلقاتCORI7	1 دستگاه
دیتا پروژکتور	DP:2000Lumens	1 دستگاه
پرده اسلاید	Sc:16*2.4	1 دستگاه
میز و صندلی مربی	استاندارد	1عدد
میزو صندلی کارآموز	استاندارد	15عدد
تخته وایت برد	استاندارد	1عدد
کپسول آتش نشانی	استاندارد سازمان آتش نشانی	1عدد
جعبه کمکهای اولیه	با کلیه ملزومات	1عدد
تهویه مطبوع	استاندارد	1عدد
آبسردکن	استاندارد	1عدد
مجموعه قوانین و مقررات بیمه	آخرین نسخه	1 جلد
اسکنر	معمولی	1 عدد

استاندارد ابزار

نکته: ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.

نام	مشخصات فنی	تعداد
نرم افزار بیمه	آف لاین	1 نمونه
پایه چسب	معمولی	1 عدد
پانچ	معمولی	1 عدد
ماشین دوخت	معمولی	1 عدد
سوزن کش	معمولی	1 عدد
فایل	معمولی	1 عدد
زونکن	معمولی	1 عدد
پوشه	معمولی	1 عدد
سطل زباله	معمولی	1 عدد

دوره‌های مرتبط

گالری

تصویری برای گالری ثبت نشده است.