این استاندارد شامل دانش، مهارت و نگرش لازم جهت انجام کار «کوچینگپایه»در محیطها و شرایط گوناگون به طور موثر و کارا بر اساس استانداردهای محیط کار و مراحل کاری زیر …
اطلاعات پایه
| نام رسمی |
سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور |
| سازمان صادرکننده |
معاونت پژوهش، برنامه ريزي و سنجش مهارت |
| دپارتمان |
دفتر پژوهش، طرح و برنامه ريزي درسی |
| تاریخ تدوین |
۱۴۰۳/۰۵/۱۰ |
| کد ISCO |
2359 |
| گروه شغلی |
خدمات آموزشی |
| کد شناسایی صلاحیت ملی |
1 1 0 0 0 0 0 9 4 0 4 9 5 3 2 |
کدهای آموزش شغلی ملی
| کد کامل |
|
| شناسه صلاحیت |
|
| شناسه شغل |
|
| شناسه گروه |
|
| سطح مهارت |
4 |
تعاریف
استاندارد ارزشیابی؛ به فرآیند جمعآوری شواهد و قضاوت در مورد آنکه یک شایستگی بهدست آمده است یا خیر، اطلاق میشود.
شايستگی؛ توانایی انجام کار در محیطها و شرایط گوناگون به طور موثر و کارا برابر استاندارد میباشد.
کد؛ مجموعهای از اعداد برگرفته از سند بین المللی طبقه بندی مش اغل ISCO-2008 و شناسه های قراردادی است که به منظور شناسایی استانداردها تعیین
میشود.
حرفه؛ مجموعهای از چند شغل همگن که در یک گروه بزرگ دستهبندی شده، در مبانی و اصول مشترک بوده و در طبقهبندی شغل و حرف در یک سطح مهارت و
تخصص قرار میگیرند.
استاندارد عملکرد؛ سطح قابل قبول برای انجام یک کار در یک حرفه یا شغل را استاندارد عملکرد کار مینامند. که شامل انجام کار با استفاده از تجهیزات، ابزار و
مطابق با استانداردهای کاری ملی و بین المللی میباشد.
شاخصهاي اصلی عملکرد؛ شاخصهای تعیین شده مطابق استاندارد عملکرد برای انجام مراحل کاری میباشند.
مکان اجراي آزمون عملی؛ واحد اجرائی است که با فراهم بودن مواد مصرفی، ابزارآلات، تجهیزات و سازههای مناسب جهت برگزاری آزمونهای عملی مطابق
استاندارد ارزشیابی مورد بهرهبرداری قرار میگیرد.
دستورالعملهاي ضروري و استاندارد؛ دستورالعملها و استانداردهای مورد نیاز برای انجام ارزشیابی میباشد.
نوع عملکرد؛ شامل دو نوع فرایند محور و محصول محور می باشد که باید مورد سنجش واقع شوند.
عملکرد محصول محور؛ دستیابی به مراتبی از شایستگی ها یا نتایج یادگیری که منجر به تولید محصول مشخصی میگردد و به فرآیند کار چندان توجهی
نمیشود، گفته می شود.
عملکرد فرایند محور؛ به جمع آوری و تحلیل نظاممند شــواهد دربارة فرایند دستیابی به مراتبی از شایستگیها یا نتایج یادگیری، عملکرد فرایندمحور میگویند
که ممکن است منجر به تولید محصول نیز نگردد.
آزمونگر؛ کســی اســت که از صــلاحیت علمی، تجربی، فنی و حرفه ای در حرفه مورد آزمون برخوردار باشــد و می تواند از مراکز آموزشــی و بخش های مختلف بازار
اشتغال (صنعت، کشاورزی و خدمات) انتخاب شود.
ابزارهاي ارزشیابی؛ شامل موارد ذیل است که به منظور انجام فرآیند ارزشیابی مورد استفاده قرار میگیرد:
سوال شفاهی؛ پرسش و پاسخ به صورت شفاهى انجام مىگیرد؛ سؤال به صورت شفاهى مطرح مىشود و در مورد رفتار و پاسخهاى آزمون شونده قضاوت
میگردد. ارزشیابى شفاهى وسیله خوبى براى سنجش معلومات، قدرت بیان، نظم فکری، فرم استدلال، تمرکز افکار است. این نوع آزمون در حقیقت نوعى مصاحبه
است.
آزمون کتبی عملکردي؛ عمدتاً برکاربرد آموختهها در موقعیت های عملی یا شبیه سازی تأکید دارد و یا بر کاربست دانش و مهارت در موقعیتهای عملی یا
شبیهسازی شده با موقعیتهای عملی تاکید میکند.
فهرست کنترل (چک لیست)؛ فهرستی از نکات، سوالها، فعالیتها یا ویژگیهاست که یک فعالیت را به کارهایی خردتر و کوچکتر تقسیم میکند. هدف
از استفاده از چک لیست این است که مطمئن شویم هیچیک از جزئیات یک فعالیت، فراموش نشده و به شکل استاندارد و با ترتیب درست و منطقی و با کیفیت
انجام شده است.
پروژه؛ در برگیرنده فعالیتهایی است که باید در زمانی معین و با هزینه و کیفیتی معین برای ارزیابی همه تواناییهای شغلی یا شایستگی مشابه سبک موقعیت
واقعی کار و با عناصر نوآوری و ابتکار مد نظر قرار میگیرد.
آزمون مشاهده؛ از ابزارهای ارزشــیابی توصــیفی و نشــانگر رشــد و پیشــرفت مهارت آموز در یک مهارت خاص اســت و منبع مفیدی برای تصــمیم گیری و
داوریهای بعدی میباشد.
کارپوشه؛مجموعهای از مواد تولید شده توسط مهارت آموز است که در یک دوره زمانی خاص جمع آوری شده است و تا رشد فرایند یادگیری مهارتآموز را در
دوره مذکور نمایان میکند.
تجهیزات، ابزار و مواد مصرفی؛ حداقل امکانات مورد نیاز برای اجرای آموزش و ارزشیابی مطابق استاندارد شایستگی است.
خلاصه استاندارد صلاحیت
کوچینگ پایه
این استاندارد شامل دانش، مهارت و نگرش لازم جهت انجام کار «کوچینگپایه»در محیطها و شرایط گوناگون به طور موثر و کارا بر
اساس استانداردهای محیط کار و مراحل کاری زیر میباشد.
مراحل کار
1 .بررسی و رعایت اصول بنیادین کوچینگ
2 .مشارکت در ساختن رابطه کوچینگ
3 .برقراری ارتباط موثر با مراجع در جلسه
4 .ایجاد و توسعه آموزش و رشد مراجع
| حداقل تحصیلات |
فوق دیپلم کلیه رشتهها |
| تواناییهای جسمی و ذهنی |
|
| ساعات آموزش کل |
0 ساعت |
| ساعات نظری |
0 ساعت |
| ساعات عملی |
0 ساعت |
| درصد کتبی |
% |
| درصد عملی |
% |
| درصد اخلاق حرفهای |
% |
صلاحیتهای مربی:
موقعیت شغلی و دشواری
| دستهبندی شغل |
|
| نیاز به استعلام وزارت |
خیر
|
وظایف
1 - بررسی و رعایت اصول بنیادین کوچینگ
| ساعات کل |
0 ساعت |
| ساعات نظری |
0 ساعت |
| ساعات عملی |
0 ساعت |
دانش:
- - تعریف صحیح کوچینگ
- - تفاوت کوچینگ با سایر حرفههای متشابه
- - مبانی اصول اخلاقی کوچینگ
- - تعاریف کاربردی کوچینگ در اصول اخلاقی
- - ریز قوانین اصول اخلاقی کوچینگ
- - ذهنیت کوچینگ چیست؟
- - نحوه توسعه ذهنیت کوچینگ
- - قرارداد کوچینگ
- - جلسه آشنایی کوچینگ
- - مدلها و رویکردهای کوچینگ
مهارتها:
- - تفسیر اصول اخلاقی کوچینگ اعم از محرمانگی، عدم تضاد منافع و سایر موارد
- - بررسی موارد ارجاع مراجع به متخصص دیگر
- - تفهیم دقیق کوچینگ برای مراجع
- - بررسی مهارتهای مرتبط با ذهنیت رشد
- - تنظیم قرارداد کوچینگ
- - برگزاری جلسه آشنایی کوچینگ
- - تفسیر مدلها و رویکردهای مختلف
2 - مشارکت در ساختن رابطه کوچینگ
| ساعات کل |
0 ساعت |
| ساعات نظری |
0 ساعت |
| ساعات عملی |
0 ساعت |
دانش:
- - تعریف هدفگذاری
- - تعریف همدلی و سطح آن
- - انواع تشویق در کوچینگ
- - هوش هیجانی در مدیریت جلسه
- - تعریف حضور در کوچینگ
- - تعریف مایندفولنس یا ذهن آگاهی
مهارتها:
- - هدفگذاری
- - انتخاب صحیح هدف جلسه
- - تعیین صحیح معیار موفقیت جلسه
- - واکاوی اهمیت، اولویت و انگیزه مراجع
- - واکاوی نیازهای مراجع برای دستیابی به هدف
- - واکاوی هویت، محیط، تجربیات، ارزشها و باورهای مراجع
- - درک عواطف مراجع و همدلی با او
- - مدیریت جلسه با کنترل هوش هیجانی
- - حفظ حضور در جلسه
- - حفظ مکث و سکوتهای هوشمندانه
- - نمایش کنجکاوی در جلسه
3 - برقراری ارتباط موثر با مراجع در جلسه
| ساعات کل |
0 ساعت |
| ساعات نظری |
0 ساعت |
| ساعات عملی |
0 ساعت |
دانش:
- - تعریف گوش دادن فعال و سطوح آن
- - تعریف بازتاب یا پژواک
- - انواع تکنیکهای کلامی و غیرکلامی نشاندادن گوش دادن فعال
- - فرق پرسشگری در کوچینگ و پرسشگری در زندگی روزمره
- - انواع پرسشگری در کوچینگ
- - تعریف بازخورد
- - تفاوتهای میان بازخورد و انتقاد
- - تکنیکهای ایفای نقش
مهارتها:
- - اجرای تکنیکهای کلامی و غیرکلامی نشاندادن گوش دادن فعال
- - اجرای انواع بازتاب
- - درک مراجع بدون قضاوت
- - پرسشگری کوچینگی
- - بازخورد دادن صحیح
- - بکارگیری تکنیکهای ایفای نقش در جلسه کوچینگ
- - واکاوی تفکر یا احساسی فراتر از مدل تفکر یا احساس فعلی مراجع در مورد خودش
و خواستهاش
- - هماهنگی با زبان، لحن و ادبیات مراجع
- - به اشتراک گذاشتن بدون دلبستگی مشاهدات، شهود، نظرات، افکار یا احساسات کوچ
- - واکاوی موانع، منابع و نقاط قوت مراجع
4 - ایجاد و توسعه آموزش و رشد مراجع
| ساعات کل |
0 ساعت |
| ساعات نظری |
0 ساعت |
| ساعات عملی |
0 ساعت |
دانش:
- - مفهوم پیشرفت مراجع
- - مبانی برنامهریزی برای اقدام و عمل
- - انواع یادگیریهای مراجع از جلسه
- - مفهوم مشارکت در آموزش و رشد مراجع
- - اصول مسئولیتپذیری و پاسخگویی مراجع در کوچینگ
- - مفهوم جشن در کوچینگ
- - قواعد جمعبندی جلسه
- - اصول اتمام جلسه
مهارتها:
- - دعوت از مراجع برای پیشرفت
- - بازخورد گرفتن از مراجع
- - مشارکت با مراجع برای حرکت رو به جلوی مراجع، از جمله در نظر گرفتن موانع،
منابع یا پشتیبانی های خاص
- - طراحی تفکر، بازتاب و بهترین روش پاسخگویی مراجع
- - تبریک پیشرفتهای مراجع و جشن گرفتن آن
- - تعامل برای پایان دادن به جلسه
نگرش:
- - داشتن تعهد، مسئولیتپذیری و رازداری در کوچینگ براساس قرارداد فیمابین
- - رعایت اصول سلامت روحی و روانی و ایجاد محیط امن در محیط کوچینگ
- - پرهیز از هرگونه قضاوت، جانبهگرایی، قومگرایی و نژادپرستی
- - رعایت اصول آراستگی و نظم فکری در جلسات
- - تلاش برای خدمترسانی و پشتیبانی پس از اتمام قرارداد کوچینگ از مراجع و ذیصلاح
- - تلاش در خود- شکوفایی جهت انجام بهتر کوچینگهای آتی
ایمنی و بهداشت:
ملاحظات زیستمحیطی:
استاندارد تجهیزات
نکته: تجهیزات و ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.
| نام |
مشخصات فنی |
تعداد |
| میز استاندارد |
|
|
| صندلی استاندارد |
|
|
| وسایل کمک آموزشی استاندارد |
|
|
| کپسول اطفاء حریق |
پودر و گاز 6 کیلوگرمی |
|
| وایت برد استاندارد |
|
|
| جعبه کمکهای اولیه استاندارد |
|
|
استاندارد ابزار
نکته: ابزارهای مورد نیاز برای انجام این استاندارد شغلی در جدول زیر ارائه شده است.
دورههای مرتبط
گالری
تصویری برای گالری ثبت نشده است.